之前的服务器一直用的是 Vultr，除了速度略慢之外，其他方面都比较满意。这几天看到有人推荐 Hostwinds，据说在国内访问速度很快，就动了心，去买了一个试试。没想到就此开始了一段糟心之旅。如果有其他想要购买 VPS 的朋友，希望也能从我的经历中得到一点教训吧。

按照网上的介绍，使用 Hostwinds 如果按月购买是不合算的，因为第二个月起费用将更贵，因此建议的方式是一次买一年。我也没有多想，按照建议买了一年，总计 $54.04。但收到通知邮件时意外发现这么一条内容：

续期就要涨价，这不就是所谓的杀熟吗？尽管费用不多，但总是让人有点不舒服。购买过程很顺利，但开始使用就发现问题了：SSH 连不上！控制面板里没有问题，通过其他 VPS 尝试发现服务器本身是可以正常连通的，那么基本可以断定是地址被屏蔽了。

按照 这篇文章 的说明，应该是最近发生了很多类似被屏蔽的情况，我也不幸中招了。Hostwinds 不支持退款也不能换 IP，但文章中说可以申请退款后重新购买 VPS。按照说明去操作却又发现了问题：Hostwinds 的客服分为在线 Chat 和 Billing，而 Billing 又只能通过开工单，于是为了一个退款，我在两个客服之间被皮球一样踢来踢去。更重要的是，Hostwinds 服务器时间和东半球相差 10 个小时以上，而 Hostwinds 的 Billing 工作人员显然不是 24 小时在线的，于是切换一次服务就要等大半天才有反馈...

到目前为止，Billing 的反馈是他们不提供退款，要我自己去阅读退款政策，接着又把皮球推给了在线支持。他同时说，VPS 是支持修改 IP 的，但每改一次要额外收 $3。这些说法和推荐文章的描述是有矛盾的。我也不知问题出在哪里，已经发了申诉，但要得到响应估计又要大半天后。经此一役，我对拿到退款或者重开服务器已经不抱太大指望，对 Hostwinds 的服务也感到失望，就算是买个教训吧。

对比之下，Vultr 虽然没什么优惠，但按时间收费好处还是很明显的。如果你开了服务器然后发现联不通（我确实遇到过此情况），那么马上删除再选别的分区，最多不过损失几美分而已。如果运行了半个月服务之后关闭的话，那么 Vultr 也只收你半个月费用，非常公道。不像 Hostwinds 这样买了一年，然后在要退的时候才发现千难万难。总之，如果你想要购买 VPS 的话，那么我还是推荐像 Vultr 这样按时间收费的提供商。Hostwinds 很坑，请慎之！

2019.4.4 更新:

经过3天来回沟通，Hostwinds 方面终于回复为我重开了服务器，目前该服务器测试正常。但同时强调，这是一次性的特殊待遇（由于我是新客户且多次申诉），也就是说如果以后再有类似情况的话，他们依旧是不管的。被墙是所有 VPS 提供商都要面对的问题，没有理由怪罪他们，但对此现状缺乏解决办法、且服务体验很差的商家，是不值得推荐的。因此我的态度不变：不推荐想要 VPS 的朋友使用 Hostwinds。